Allgemeine Geschäftsbedingungen der Vuuya GmbH, Friedrichstr. 27, 24594 Hohenwestedt

§1 Anwendungsbereich und Akzeptanz der Geschäftsbedingungen

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") der Vuuya GmbH, mit Sitz in Friedrichstr. 27, 24594 Hohenwestedt, gelten für alle vertraglichen Beziehungen, die Sie mit uns in Bezug auf die folgenden Angelegenheiten eingehen:

• den Abschluss von Beratungs- und Coachingverträgen,
• die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen,
• den Empfang von Newslettern und Mailings.

Ihre Zustimmung zu diesen AGB ist eine wesentliche Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienstleistungen und Angebote.

(2) Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sind diese AGB, neben den individuellen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen treffen, die maßgebende Grundlage für sämtliche Kommunikationen und Übereinkommen zwischen Ihnen und uns.

(3) Als unser Kunde, erkennen Sie an und bestätigen Sie, dass Sie ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und unsere Dienstleistungen ausschließlich für Ihre gewerblichen Aktivitäten nutzen. Diese Bestätigung sichert, dass unsere Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Geschäftskunden zugeschnitten sind und stellt sicher, dass eine optimale Kundenbindung erreicht wird.

(4) Jegliche Kundenbedingungen, die von unseren AGB abweichen, werden nicht anerkannt, und dies unabhängig davon, ob wir einen ausdrücklichen Widerspruch formulieren oder nicht. Wir legen Wert auf Klarheit und Einheitlichkeit in unseren Geschäftsbedingungen, um Missverständnisse zu vermeiden und ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.

(5) Bitte beachten Sie, dass stets die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen gültigen AGB gelten.

§2 Vertragsabschluss und Modalitäten

(1) Der Abschluss eines Vertrages kann auf verschiedene Weise, einschließlich schriftlich oder fernmündlich (wie zum Beispiel durch Videochat oder Telefon), erfolgen. Im Falle eines fernmündlichen Vertragsabschlusses besteht für den Kunden, vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung, nicht automatisch ein Anspruch auf eine schriftliche Fassung der Vertragsbedingungen.

(2) Ein fernmündlicher Vertrag kommt durch die wechselseitige Zustimmung der Vertragsparteien zustande. Der Kunde stimmt zu, dass wir Telefonate und/oder Videochats zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnen dürfen. Dies dient der Sicherheit beider Parteien und ermöglicht eine klare Aufzeichnung der vereinbarten Bedingungen.

(3) Erhalten wir Ihre Bestellungen und Aufträge, die über unsere Webseiten oder Videochats abgegeben wurden, bestätigen wir den Eingang dieser unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung stellt allerdings noch keine rechtlich bindende Annahme des Auftrags dar, es sei denn, die Annahme wird ausdrücklich erklärt. Ein solcher Fall liegt insbesondere vor, wenn Sie unmittelbaren Zugang zu Ihrer Bestellung erhalten, beispielsweise durch Zugriff auf eine passwortgeschützte Teilnehmerplattform.

(4) Sollte die Umsetzung der von Ihnen bestellten Dienstleistung aus technischen Gründen nicht realisierbar sein, werden wir keine Annahmeerklärung abgeben. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande. Wir verpflichten uns, Sie umgehend über diese Situation zu informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zu erstatten. Dies stellt sicher, dass unsere Kunden für Dienstleistungen, die wir nicht erbringen können, nicht belastet werden.

(5) Unsere Darstellungen und Bewerbung von Dienstleistungen auf den digitalen und analogen Plattformen wie unseren Websites, Broschüren oder Werbeanzeigen stellen keine rechtsverbindlichen Angebote für den Abschluss eines Vertrages dar. Sie sind lediglich als eine Einladung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen.

§ 3 Vertraulichkeit interner Informationen und Geschäftsgeheimnisse

(1) Es kann vorkommen, dass andere Coaching-Teilnehmer während unserer Trainings und Live-Calls interne private Informationen oder Betriebsinformationen offenlegen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen gegenüber Außenstehenden vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe dieser Informationen ist nicht gestattet.

(2) Bei wiederholtem schuldhaftem Verstoß behalten wir uns das Recht vor, je nach Schwere des Falls den Zugang und die Anmeldedaten des Kunden zu unseren Programmen, Inhalten und Trainings temporär oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Pflichten des Kunden uns gegenüber bestehen auch in diesem Fall weiterhin.

(3) Die Teilnehmer gewähren der Vuuya GmbH die Erlaubnis, von ihnen angefertigte Bilder und Texte zu veröffentlichen. Diese Erlaubnis umfasst Situationen, in denen die Teilnehmer Fortschritte zeigen oder auf Veranstaltungen Bilder von ihnen gemacht werden oder Videos gedreht werden.

§4 Rücktrittsrecht

Wir schließen ausschließlich Verträge mit gewerblichen Kunden gemäß § 14 BGB ab. Bei telefonisch abgeschlossenen Verträgen mit gewerblichen Kunden besteht kein Widerrufsrecht.

§5 Beschreibung und Umfang der angebotenen Leistungen

(1) Wir bieten umfassende Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Unternehmensberatung, Online-Marketing und Persönlichkeitsentwicklung an. Der spezifische Umfang und die Details unserer Dienstleistungen ergeben sich direkt aus den von uns bereitgestellten Angeboten.

(2) Unsere Dienstleistungen umfassen eine breite Palette von Formaten, darunter Multimedia-Inhalte, Video, Telefon und persönliche Treffen. Besonders hervorzuheben sind unsere Coachings und Seminare, welche gezielt auf die Bedürfnisse und Ziele unserer Klienten abgestimmt sind.

(3) Die Kundenerfolge und -ziele sind für uns von höchster Priorität. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass wir, obwohl wir uns auf unsere fundierte Erfahrung und unser Know-how verlassen, keine Garantien für den Erfolg spezifischer Marketingaktionen übernehmen können. Prognosen werden sorgfältig auf der Grundlage unserer umfangreichen Erfahrungen erstellt, jedoch können konkrete Ergebnisse nicht zugesichert werden.

(4) Gemäß § 315 BGB behalten wir uns das Recht vor, die Inhalte eines mit uns abgeschlossenen Coaching-, Dienstleistungs- und/oder Beratungsvertrages nach eigenem Ermessen zu bestimmen. Dies ermöglicht es uns, die Dienstleistungen je nach Situation und Bedürfnissen des Kunden anzupassen.

(5) Unsere Klienten spielen eine entscheidende Rolle in der erfolgreichen Umsetzung der Vertragsbeziehung. Sie sind daher zur aktiven Mitwirkung verpflichtet und werden gebeten, die erforderlichen Maßnahmen auf unsere erste Anforderung hin unverzüglich umzusetzen. Ihr Engagement und ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind wesentliche Faktoren für den Erfolg unserer Dienstleistungen.

§6 Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen

(1) Unsere angegebenen Preise sind als Nettopreise zu verstehen, das bedeutet, sie sind exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die hinzukommende Umsatzsteuer wird separat berechnet und auf der Rechnung explizit ausgewiesen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, im Voraus zu zahlen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Zahlungsvereinbarung getroffen. Die festgelegte Vergütung wird unmittelbar bei Vertragsschluss fällig. Die Vorauszahlung stellt sicher, dass wir die notwendigen Ressourcen für die Durchführung der Dienstleistungen reservieren und in die Planung und Vorbereitung investieren können.

(3) Unsere Leistungserbringung erfolgt gemäß den im Hauptvertrag mit dem Kunden festgelegten Zeitplänen. Es ist zu beachten, dass eventuelle Abweichungen von diesen Zeitplänen vorab und ausdrücklich mit uns abgesprochen und im Vertrag verankert werden müssen.

(4) Bei Zahlungsverzug des Schuldners von mehr als 7 Werktagen, sei es durch vollständige oder teilweise Nichtzahlung einer Rate, wird der gesamte verbleibende Restbetrag der Hauptforderung, einschließlich aller Zinsen und Kosten unverzüglich zur Zahlung fällig. Sollte der Schuldner mit einer Ratenzahlung in Verzug geraten, berechtigt dies den Gläubiger, die gesamte restliche Forderung sofort geltend zu machen.

§7 Vertragsdauer und Beendigung

(1) Die Dauer des Vertragsverhältnisses entspricht der im Hauptvertrag definierten Laufzeit.

(2) Sollte keine Kündigung durch eine der Vertragsparteien mindestens 4 Wochen vor Ende der ursprünglichen oder verlängerten Laufzeit erfolgen, verlängert sich der Vertrag automatisch um die Dauer der anfänglichen Laufzeit. Kündigungen müssen schriftlich erfolgen, um rechtswirksam zu sein.

(3) Ein vorzeitiges Kündigungsrecht des Kunden während der Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es wurde eine gegenteilige Vereinbarung getroffen.

(4) Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages durch den Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Anspruch auf die Vergütung bestehen. Der Kunde hat jedoch das Recht, nachzuweisen, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus triftigem Grund bleibt hiervon unberührt. Dies bedeutet, dass unter bestimmten außergewöhnlichen Umständen eine vorzeitige Beendigung des Vertrages möglich ist, auch wenn eine solche Regelung normalerweise ausgeschlossen ist.

§8 Vertragserfüllung

(1) Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt erbringen und haben das Recht, Dritte oder Dienstleister zur Unterstützung hinzuzuziehen.

(2) Falls wir aufgrund von Umständen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, daran gehindert sind, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, bleibt unser Anspruch auf Vergütung unberührt.

(3) Es gilt als Vereinbarung beider Parteien, dass wir, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, verpflichtet sind, Dienstleistungen zu erbringen und nicht die Herstellung eines Werkes.

§9 Respektvolles Verhalten und Unterstützung

(1) Der Kunde wird erwartet, den üblichen Umgang eines ehrlichen Geschäftsmannes gegenüber uns beizubehalten. Jegliche rechtswidrige, unangemessene oder unbegründete Aussagen über unsere Firma oder Dienstleistungen, sei es von Kunden, Wettbewerbern oder anderen Dritten, insbesondere ungerechtfertigte Behauptungen und diffamierende Kritik, werden zivilrechtlich verfolgt und gegebenenfalls ohne vorherige Ankündigung strafrechtlich verfolgt.

(2) Sofern der Kunde an unseren Programmen und Dienstleistungen teilnimmt, wird erwartet, dass er zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt und ein professionelles Verhalten gegenüber uns und den anderen Teilnehmern gewährleistet. Sollte das Verhalten des Kunden den Betrieb unserer Programme und Dienstleistungen beeinträchtigen, werden wir den Kunden zunächst auffordern, dieses Verhalten einzustellen. Bei wiederholten Störungen behalten wir uns das Recht vor, den Kunden vorübergehend oder dauerhaft von unseren Programmen und Dienstleistungen auszuschließen. In diesen Fällen besteht unser Anspruch auf Vergütung fort.

§10 Verzug und Folgen

(1) Die Fristen für die Erfüllung unserer Leistungsverpflichtungen beginnen erst, wenn der gesamte Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist und alle für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen vollständig vorliegen bzw. alle notwendigen Mitwirkungshandlungen vollständig erbracht sind.

(2) Wenn der Kunde im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung mit einer fälligen Zahlung in Verzug gerät, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Wir werden den gesamten bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin fälligen Betrag als Schadenersatz geltend machen. Abzüglich aller dadurch entstandenen Ersparnisse.

(3) Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden behalten wir uns das Recht vor, die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Begleichung des ausstehenden Betrags auszusetzen.

§11 Urheberrechte

(1) Während der Laufzeit des Vertrags erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für die Inhalte, die in unserem passwortgeschützten Mitgliederbereich zur Verfügung gestellt werden. Dieses Nutzungsrecht dient ausschließlich der Erfüllung des individuellen Vertrags mit dem Kunden.

(2) Sämtliche von uns veröffentlichten Inhalte (Bilder, Videos, Texte, Webinare, Datenbanken usw.) unterliegen unserem uneingeschränkten Urheberrecht, unabhängig davon, ob sie auf Plattformen wie Facebook oder auf passwortgeschützten Websites bereitgestellt werden. Eine Verwendung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

(3) Durch die Nutzung unserer Mitgliederplattformen stimmt der Kunde der Analyse seines individuellen Nutzungsverhaltens und der Erhebung der damit verbundenen Daten (einschließlich IP- und MAC-Adresse), die personenbezogene Informationen enthalten können, auf der jeweiligen Plattform durch unser Unternehmen und unter Verwendung entsprechender Software während der Vertragslaufzeit zu.

(4) Die Zugangs- und Anmeldedaten für unsere Programme, Inhalte und Plattformen werden dem Kunden ausschließlich für die vereinbarte Vertragsdauer zur persönlichen Nutzung überlassen. Eine Weitergabe dieser Zugangsdaten, Anmeldedaten und Inhalte an nicht autorisierte Dritte ist strengstens untersagt. Bei Verstößen gegen diese Verpflichtung behalten wir uns vor, angemessene Vertragsstrafen festzulegen, die je nach Programm bis zu 15.000,00 Euro betragen können. Der Zugriff von Mitarbeitern des Kunden ist grundsätzlich möglich, bedarf jedoch ausdrücklicher Genehmigung durch uns.

(5) Der Kunde erwirbt keinerlei Nutzungsrechte an Werbetexten oder Anzeigen, die von uns auf unseren Websites oder in Foren/Gruppen veröffentlicht werden.

(6) Verstöße gegen unsere Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie unsere Urheberrechte werden sowohl zivilrechtlich verfolgt als auch bei den zuständigen Strafverfolgungsbehörden angezeigt.

§12 Datenschutz, Einwilligung zur Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

(1) Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir daher gesondert über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die damit verbundenen Rechte der betroffenen Personen. Sie bestätigen, dass Sie vor Inanspruchnahme unserer Dienste unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und damit einverstanden sind.

(2) Sie willigen ein, dass unser Unternehmen Sie über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste) kontaktieren darf. Diese Einwilligung kann widerrufen werden. Wenn Sie einer Kontaktaufnahme durch uns widersprechen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@vuuya.de. In Ihrer E-Mail müssen Sie alle Kontaktmöglichkeiten angeben, über die wir Sie nicht mehr kontaktieren dürfen. Eine unvollständige Angabe geht nicht zu unseren Lasten. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang Ihrer E-Mail bei uns.

(3) Sie willigen ein, dass alle von Ihnen bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten (z. B. im Bewerbungsformular: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbys, Charakterfragen) gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Sie willigen auch ein, dass Cookies in unseren Diensten verwendet werden und Ihr Nutzerverhalten ausgewertet, gespeichert und zusammengeführt wird. Des Weiteren stimmen Sie der Verarbeitung und Übermittlung Ihrer bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken an Drittunternehmen (aus Nicht-EU/EWR-Staaten) zu.

§13 Verantwortung und Haftung

(1) Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, uns ausschließlich Bild-, Video- und Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt uns vollständig von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums frei.

(2) Die Verletzung unserer finanziellen Regelungen, insbesondere im Hinblick auf Zahlungsverpflichtungen, kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und zur Einleitung zivilrechtlicher Maßnahmen führen.

(3) Jegliche Verletzungen unserer Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie unserer Urheberrechte werden zivilrechtlich verfolgt und gegebenenfalls strafrechtlich bei den zuständigen Behörden angezeigt.

§14 Teilnahmebedingungen für Seminare und Veranstaltungen

(1) Mit Ihrer Entscheidung zur Teilnahme an einem unserer Seminare oder Veranstaltungen treffen Sie eine verbindliche Vereinbarung. In der Regel bestätigen wir Ihre Buchung per E-Mail.

(2) Der Kunde hat das Recht, seine Buchung nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes gemäß den Bestimmungen in Absatz 3 zu stornieren. Bei der Stornierung ist der Kunde verpflichtet, uns den wichtigen Grund zusammen mit der Stornierungserklärung qualifiziert nachzuweisen.

(3) Erfolgt die Stornierungserklärung aufgrund eines wichtigen Grundes bis zu 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 30% der jeweiligen Teilnahmegebühr an. Bei einer Stornierung zwischen 6 Wochen und 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 45% der Teilnahmegebühr fällig. Wird eine Stornierung weniger als 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn vorgenommen, wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.

Dem Kunden bleibt jedoch der Nachweis vorbehalten, dass uns kein Schaden entstanden ist oder der entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die genannten Pauschalen.

(4) Eine Übertragung der Teilnahme auf eine Ersatzperson ist nur nach vorheriger Zustimmung durch uns gestattet.

§ 15 Verbot der Störung von Trainings- und Programmabläufen

(1) Dem Kunden ist es untersagt, jegliches Verhalten zu zeigen, das die Trainings- und Programmabläufe sowie die Kundenerfahrung anderer Teilnehmer stört oder beeinträchtigt. Dies gilt sowohl innerhalb als auch außerhalb der von uns bereitgestellten Trainingsstrukturen.

(2) Bei wiederholtem schuldhaftem Verstoß behalten wir uns das Recht vor, je nach Schwere des Falls den Zugang und die Anmeldedaten des Kunden zu unseren Programmen, Inhalten und Trainings temporär oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Pflichten des Kunden uns gegenüber bestehen auch in diesem Fall weiterhin.

§16 Rechtswahl, Gerichtsstand

(1) Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Die Gerichte in Rendsburg sind ausschließlich zuständig für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten zwischen uns und dem Kunden. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unsere Ansprüche gegen den Kunden auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 17 Verhaltensregeln

(1) Im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu unserem Unternehmen ist der Kunde verpflichtet, stets höflich und respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern/Kunden sowie unseren Mitarbeitern aufzutreten.

(2) Sollte der Kunde schuldhaft gegen diese Verhaltensregeln verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, nach einer vorherigen Verwarnung den Zugang des Kunden zu unseren Programm- und Trainingsinhalten je nach Schwere des Falls temporär oder dauerhaft zu sperren oder den Kunden von der Teilnahme an unseren Seminaren oder Live Calls auszuschließen. Die vertraglichen Pflichten des Kunden uns gegenüber bestehen auch in diesem Fall weiterhin.

§ 18 Verbot der unbefugten Weitergabe von Zugangsdaten

(1) Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren IT-Systemen kontinuierlich mittels IP-Überwachung zu überprüfen. Der Einsatz von Technologien, die die IP-Adresse des Nutzers bei Zugriff auf unsere IT-Systeme sowie Programm- und Trainingsinhalte verschleiern, verfälschen oder anonymisieren (z. B. Tor-Browser), ist strengstens untersagt.

(2) Der Kunde darf den von uns bereitgestellten Account und die Zugangsdaten zu unseren Plattformen/Programm- und Trainingsinhalten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, wir haben einer solchen Weitergabe ausdrücklich zugestimmt.

(3) Bei schuldhaftem Verstoß gegen die Pflichten aus Absatz 1 und 2 behalten wir uns das Recht vor, je nach Schwere des Falls den Account des Kunden zu unseren Systemen temporär oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Pflichten des Kunden uns gegenüber bestehen auch in diesem Fall weiterhin.